💡 Dă-ne o idee, iar noi te recompensăm.

Mulțumim pentru sugestie, înțelegem perfect atractivitatea unui astfel de sistem! 🙏 Momentan, livrarea directă nu este posibilă deoarece fiecare produs trebuie verificat la bancul de probe și evaluat în detaliu înainte de a ajunge la tine — este tocmai garanția că primești exact ce ai comandat, în starea corectă. Pe viitor, livrarea este cu siguranță în plan! Momentan ne concentrăm să facem cât mai bine ceea ce oferim în magazinul fizic, iar expedierea va veni ca un pas natural următor odată ce avem totul pus la punct. Apreciem că ne-ai împărtășit această idee — exact genul de serviciu pe care vrem să îl oferim când facem pasul! 🙌

Ne place și o avem în vedere, însă momentan una dintre provocările principale este tocmai identificarea și contactarea clienților pentru astfel de acțiuni, lucru pe care îl întâmpinăm și la giveaway-urile actuale. Tocmai de aceea programul de fidelizare la care lucrăm va rezolva și această problemă, odată ce clienții vor avea conturi, organizarea unor trageri la sorți lunare devine mult mai simplă și corectă pentru toată lumea. Rămâi aproape, urmează lucruri interesante! 😊🙌

Mulțumim pentru feedback și înțelegem perfect situația, este frustrant să trimiți pe cineva până la magazin și produsul să nu mai fie găsit! 🙏 Știm că cu peste 14.000 de produse în stoc în acest moment, găsirea fizică a unui produs poate fi o provocare. Tocmai de aceea am introdus sistemul de QR-uri pe zone și coșurile grupate pe categorii cu cod QR, pentru a face navigarea în magazin cât mai ușoară. Suntem în continuă îmbunătățire a organizării fizice. Referitor la achiziția online, este cu siguranță în plan pe termen lung! Momentan însă fiecare produs trebuie verificat la bancul de probe și evaluat înainte de a ajunge la client, este tocmai garanția că primești exact ce ai comandat, în starea corectă. Ne concentrăm acum să facem cât mai bine ceea ce oferim în magazinul fizic, iar livrarea online va veni ca un pas natural următor. Îți mulțumim pentru răbdare și că ne-ai împărtășit experiența! 🙌

Mulțumim pentru sugestie, înțelegem perfect situația, uneori nu te poți deplasa imediat și e frustrant să ratezi un produs! Plata online cu ridicare din magazin este o idee pe care o avem în vedere pe termen lung, însă momentan ridică câteva provocări reale. În primul rând, similar cu rezervarea, un produs văzut disponibil online poate fi deja în coșul unui client din magazin în același moment, stocul se actualizează doar în momentul achitării la casă. În al doilea rând, ne dorim să oferim tuturor clienților șanse egale, prețurile și promoțiile sunt dinamice, un produs poate fi mai ieftin sau mai scump de la o zi la alta. În plus, fiecare produs trebuie verificat la bancul de probe înainte de a fi cumpărat, tocmai pentru a garanta că primești exact ce ai comandat si in starea care ti-o doresti. Ne concentrăm momentan să facem cât mai bine ceea ce oferim în magazinul fizic, iar pașii spre online vor veni firesc odată ce avem totul pus la punct.

Un abonament digital este exact direcția în care mergem și suntem complet de acord că formatul fizic nu mai este relevant în era în care trăim. Prin programul de fidelizare la care lucrăm, vor exista beneficii similare cu ce ai descris, acces anticipat la anumite produse, reduceri extra și puncte acumulate la fiecare achiziție, totul în format digital, simplu și accesibil direct de pe telefon. Mai durează puțin până la implementare, dar vrem să fie făcut bine. Rămâi aproape, urmează lucruri interesante! 😊🙌

Exact la asta lucrăm! Un program de fidelizare cu puncte acumulate la fiecare achiziție și beneficii exclusive pentru clienții fideli este deja în implementare. Vrem să fie accesibil pentru toată lumea, indiferent de nivelul de familiarizare cu tehnologia, și să recompenseze loialitatea așa cum merită. Rămâi aproape, urmează lucruri interesante! 😊🙌

Mulțumim pentru feedback, V.D.! 🙏 Înțelegem perfect frustrarea, este o situație neplăcută și apreciem că ai luat timp să ne-o semnalezi. Rezervarea online este o idee excelentă în teorie, însă într-un magazin cu trafic mare, stocul fizic se mișcă în timp real, un produs văzut disponibil online poate fi deja în coșul unui client din magazin în același moment. Dacă găsim o soluție care să funcționeze corect pentru toată lumea, o implementăm cu siguranță. Îți mulțumim că ne ajuți să gândim mai bine!