💡 Dă-ne o idee, iar noi te recompensăm.

Apreciem enorm loialitatea ta! 🏆🙏 Vestea bună este că un sistem de fidelizare este deja în implementare! Testăm în prezent variantele potrivite pentru a găsi formula care funcționează cel mai bine în magazinul fizic — tocmai pentru că ne dorim ca toți clienții să beneficieze de aceste facilități. Un aspect important pentru noi este să nu lăsăm pe nimeni deoparte, inclusiv clienții mai puțin familiarizați cu tehnologia, și căutăm soluții care să fie simple și accesibile pentru toată lumea. Ne dorim ca sistemul să recompenseze exact genul de loialitate pe care tu o arăți — puncte acumulate, reduceri speciale, poate avantaje exclusive pentru clienții fideli. Clienți ca tine sunt exact motivul pentru care această funcționalitate este o prioritate pentru noi. 💪 Și un mic hint până la lansare — avem în plan ca punctele să poată fi câștigate și de cei care ne ajută să creștem: review sincere, fie că semnalezi o eroare pe site, propui o idee sau raportezi o problemă la un produs. Vrem să recompensăm comunitatea care ne ajută să devenim mai buni, iar tu ești deja un exemplu perfect în acest sens! Îți mulțumim că ești alături de noi și că ne împărtășești experiența ta — ne ajută să construim ceva de care să fii mândru că faci parte! 🙌

Referitor la categorii și structură, lucrăm activ la reorganizare. Provocarea principală este că produsele vin din mai multe țări și limbi europene, ceea ce face maparea automată a categoriilor un proces complex. Categoriile principale afișează deja toate produsele din subcategorii, iar structura a fost deja îmbunătățită și continuă să fie rafinată. Filtrele avansate sunt aproape gata și vor fi disponibile în curând, inclusiv sugestii mai relevante și opțiuni de sortare mai precise. Cât despre designul vizual, am ales intenționat o interfață cât mai simplă și rapidă, având în vedere traficul mare și faptul că site-ul este folosit zilnic de clienți pentru a accesa informații prin scanarea codurilor QR. Totuși îți luăm în considerare recomandarea și vedem cum putem îmbina simplitatea cu un aspect mai modern și profesionist. 😊🙌

Nu sună rău deloc și o luăm în considerare! Singura limitare pe care o avem este că nu putem alege produsele specifice din licitații, ci doar categoria din care fac parte. Totuși un astfel de chestionar periodic ne-ar ajuta să înțelegem mai bine ce caută clienții noștri și să orientăm achizițiile pe categoriile potrivite pe cât posibil. Vedem cum o putem implementa și rămâi aproape! 😊🙌

Mulțumim pentru sugestie, este un punct foarte valid! Această funcționalitate este deja în implementare, odată finalizată structura pe categorii, va fi disponibil și un filtru care să afișeze doar produsele aflate în stoc, astfel încât să nu mai pierzi timp răsfoind produse deja vândute. Produsele vândute sunt arhivate periodic, dar înțelegem că un filtru în timp real ar face experiența mult mai plăcută. Rămâi aproape, vine în curând! 😊

Mulțumim că ai semnalat acest lucru și înțelegem frustrarea! 🙏 Vestea bună este că produsele din favorite nu dispar efectiv, lista este salvată local în cookies-urile browserului tău. Asta înseamnă că dacă accesezi site-ul de pe un alt dispozitiv, un alt browser sau dacă cookies-urile au fost șterse sau neacceptate, lista apare goală. Nu este un bug, ci o limitare a modului în care funcționează momentan salvarea preferințelor. Știm că nu este ideal și exact de aceea lucrăm la implementarea conturilor de utilizator, odată disponibile, lista de favorite va fi salvată permanent în contul tău și accesibilă de pe orice dispozitiv, oricând. Această funcționalitate vine în curând! 😊

Mulțumim pentru sugestie, înțelegem perfect atractivitatea unei astfel de funcționalități! Rezervarea online este o idee excelentă în teorie, însă într-un magazin cu trafic mare, stocul fizic se mișcă în timp real, un produs văzut disponibil online poate fi deja în coșul unui client din magazin în același moment. Din păcate, nu putem scădea un produs din stoc până în momentul în care este efectiv achitat la casă. Dacă găsim o soluție care să funcționeze corect pentru toată lumea, o implementăm cu siguranță.

Știm, această provocare ne bate la cap de ceva vreme! 😅 Lucrăm activ la îmbunătățirea structurii de categorii, însă este un proces complex, avem un număr mare de produse care vin din țări diferite, în limbi diferite, iar pe Amazon categoriile sunt mapate uneori haotic, ceea ce face ca importul automat să plaseze produsele în locuri neașteptate. Obiectivul Sigma pe care l-ai găsit doar prin search este un exemplu perfect din păcate. Dată fiind și dinamica ridicată a stocului, produse care intră și ies constant, finalizarea unei structuri stabile de categorii necesită timp și atenție. Dar suntem pe drumul cel bun și va fi rezolvat în curând.

Mulțumim pentru sugestie, înțelegem logica din spatele ei! 🙏 Plata online cu ridicare din magazin este o idee interesantă și o avem în vedere pe termen lung. Totuși, similar cu situația rezervării produsului, nu ar rezolva complet problema stocului, magazinul nostru are un flux mare de clienți fizici, iar un produs văzut disponibil online poate fi deja în coșul unui client din magazin în același moment. Stocul se actualizează în timp real la casă, deci între momentul plății online și ridicarea efectivă din magazin pot apărea situații neprevăzute. Ne concentrăm momentan să facem cât mai bine ceea ce oferim în magazinul fizic, iar pașii următori spre online vor veni firesc odată ce avem totul pus la punct. Îți mulțumim că ne ajuți să gândim mai bine! 🙌

Mulțumim pentru sugestiile detaliate, sunt foarte bine gândite! 🙏 Contul de utilizator și wishlist-ul, Această funcționalitate este deja în lucru și va fi implementată într-un timp cât mai scurt. Referitor la notificările de revenire în stoc, din păcate această funcție este dificil de implementat în contextul nostru, deoarece fiecare produs provine dintr-o licitație unică. Chiar dacă există 10 produse similare sau identice, fiecare are propriul cod, propria stare și potențial un preț diferit față de cel urmărit inițial. Wishlist-ul permanent rămâne însă o prioritate. Sistemul de puncte de loialitate, Și acesta este în implementare! Fiind vorba de un magazin fizic, testăm în prezent variantele potrivite din toate punctele de vedere pentru a găsi formula care funcționează cel mai bine și în magazin. Un aspect important pentru noi este ca toți clienții să beneficieze de aceste facilități, inclusiv cei mai puțin familiarizați cu tehnologia. Nu vrem ca nimeni să se simtă lăsat deoparte sau să rateze beneficiile doar pentru că nu folosește un smartphone sau o aplicație. Apreciem că ai luat timp să detaliezi atât de bine aceste idei, exact genul de feedback care ne ajută să construim mai bine! 🙌

Mulțumim pentru feedback detaliat, îl apreciem mult! 🙏 Rezervarea produsului, Înțelegem perfect frustrarea de a te deplasa până la magazin și a găsi produsul deja dat. Rezervarea online este o idee bună în teorie, însă într-un magazin cu trafic mare, stocul fizic se mișcă în timp real, un produs văzut disponibil online poate fi deja în coșul unui client din magazin în același moment. Dacă găsim o soluție care să funcționeze corect pentru toată lumea, o implementăm cu siguranță. Reducerile de preț, Acest lucru se întâmplă deja! Reducerile sunt aplicate periodic și dinamic, mai rapid decât intervalul de 30-45 de zile menționat, ajungând treptat până la maximul de reducere posibil. La un moment dat, produsul poate deveni mai ieftin decât oriunde altundeva în România. Organizarea pe categorii, Momentan, site-ul este configurat să afișeze cele mai noi produse intrate în stoc, în ordinea recepționării. Structurarea pe categorii este în lucru — date fiind numărul mare de produse și dinamica ridicată a stocului, încă se definitivează o structură finală. Aceasta va fi implementată în curând. Prețurile și descrierile, Prețurile de referință provin de pe Amazon, în momentul achiziției, iar titlurile și descrierile sunt importate automat conform listelor primite. Când se detectează o neconcordanță, fie la bancul de probe, fie sesizată de cineva, eroarea este corectată imediat. Îți mulțumim că ai semnalat acest aspect! Apreciem că îți iei timp să ne transmiți toate aceste observații, ne ajută să îmbunătățim experiența pentru toată lumea! 🙌

Mulțumim pentru sugestii, le apreciem! 🙏 Referitor la casele de marcat self check-out, nu avem în plan implementarea în perioada apropiată. Cât despre stocul în timp real, acesta este deja afișat live pe site. Marea majoritate a produselor noastre sunt câte o singură bucată, deci nu există ambiguitate. Acolo unde există mai multe bucăți din același produs, afișăm cantitatea disponibilă și localizarea în magazin. Există totuși o situație pe care nu o putem controla în timp real: un produs pus în coșul fizic al unui client care se plimbă prin magazin nu poate fi scăzut automat din stoc, actualizarea se face în momentul achitării la casă. Înțelegem că poate crea confuzie uneori, și ne pare rău pentru asta. Îți mulțumim că ne ajuți să gândim mai bine! 🙌

Mulțumim pentru sugestie! 🙏 Vestea bună este că acest lucru funcționează deja așa, pe pagina fiecărui produs se afișează disponibilitatea și magazinul în care se găsește. Dacă un produs apare cu stoc epuizat, înseamnă că nu mai este disponibil la vânzare. Produsele vândute sau trimise în garanție nu apar cu stoc activ, iar cele vândute sunt actualizate periodic și arhivate. Au existat în trecut câteva mici excepții, însă acestea au fost identificate și rezolvate. Îți mulțumim că ai semnalat acest aspect, astfel de sesizări ne ajută să menținem informațiile corecte pe site! 🙌

Mulțumim pentru idee, B.R.! 🙏 Livrarea prin curier este cu siguranță în planurile noastre. Vom începe cu o selecție de produse disponibile online, extinzând treptat oferta. Provocarea principală este că un produs vizibil pe site trebuie rezervat în timp real, altfel un client din magazin îl poate cumpăra în același moment. Lucrăm la asta și revenim cu vești!